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Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

  • Los datos que escribes para preparar la aventura: nombre o apodo del destinatario, franja de edad (nunca la fecha de nacimiento), tono, recuerdos y preguntas opcionales, escondites y el mensaje final.
  • Los archivos que adjuntes al botín (imágenes o PDF), que se guardan de forma privada.
  • Tu correo electrónico, solo si decides indicarlo para recibir tu enlace privado o la confirmación de compra.
  • Datos de la compra (importe, estado y referencias de la pasarela). Los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
  • El progreso de la partida (paso actual, ayudas usadas y si cada intento fue correcto), asociado a un identificador aleatorio del dispositivo. No guardamos el texto de las respuestas.
  • Una huella anónima de la IP (hash) para limitar abusos; no se guarda la IP en claro.

Para qué los usamos

  • Preparar, mostrar y entregar la aventura que has comprado (ejecución del contrato).
  • Gestionar el cobro y cumplir obligaciones contables y fiscales.
  • Enviar los correos que solicites. No enviamos nada a quien recibe la sorpresa sin tu orden.

Menores

En las aventuras infantiles pedimos solo un nombre o apodo y una franja de edad. No creamos perfiles de menores ni pedimos datos de contacto suyos.

Proveedores

Alojamiento (Vercel), base de datos (Neon), pagos (Stripe), correo (IONOS), registro de errores técnicos (Sentry, con servidores en la UE y sin direcciones IP ni cookies) y, cuando está activado, un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) que recibe los textos necesarios para redactar la narrativa, sin el botín ni las respuestas. Lo explicamos en detalle en uso de inteligencia artificial.

Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

Mientras la aventura exista. Desde tu panel privado puedes borrar la aventura en cualquier momento: se eliminan los datos personales, el mensaje final y los archivos adjuntos. Conservamos los datos de la compra el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al contacto o al delegado de protección de datos indicados arriba, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.